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【주의사항】

• 플레이어 데이터 복구는 본인확인 후 가능합니다.
• 본인 확인 기준이 부족한 경우의 대응은 불가능하며 기준의 공표는 하지 않습니다.
• 본인의 문의일 경우만 본인 확인 조사를 실행합니다.
• 대리 연락은 접수하지 않으므로 문제가 발생한 플레이 데이터 본인이 연락 바랍니다.
• 허위 신고나 타인 정보를 기재한 것이 확인되는 경우 적절한 대응을 실시하겠습니다.
• 문의하신 메일 주소로만 회신 드립니다.
• 여러 메일 주소로 문의할 경우 본인 확인이 불가능할 수 있으니 삼가 바랍니다.
• 1회 회신에 일주일 정도 시간이 걸릴 수도 있습니다.
  확인 상황이나 회신 시기에 대해서는 답장하지 않습니다.
• 이벤트나 캠페인 종료 기간 후가 될 수도 있지만 추가 보상 등은 없습니다.
• 서포트 대응 중에 로그인할 수 없었던 기간의 로그인 보너스나 수령 기한이 지난 선물 등은 받을 수 없습니다.
• 일본어 이외의 지원은 하고 있지 않습니다.
• 전화 지원은 하고 있지 않습니다.